Directo al consumidor minorista

Comercio minorista directo al consumidor: el futuro de sus necesidades de compra

Comprar puede ser una tarea ardua, pero ¿qué pasaría si pudieras saltarte al intermediario e ir directamente a la fuente? Ahí es donde entra en juego el comercio minorista directo al consumidor. Explicaremos qué es, cómo funciona y por qué es el futuro de las compras. 

¿Qué es exactamente el comercio minorista directo al cliente? 

El comercio minorista directo al consumidor (D2C) es un modelo de negocio continuo en el que las empresas venden sus productos directamente a los clientes, en lugar de hacerlo directamente a través de minoristas u otros intermediarios. Este Caja de luz SEGPRO significa que los clientes pueden comprar productos directamente a través de la fundación, sin necesidad de pagar ningún margen de beneficio a intermediarios. Muchas empresas han comenzado a ofrecer sus productos de esta manera, incluidas marcas populares como Casper, Warby Parker y Dollar Shave Club. 

Ventajas del comercio minorista directo al consumidor

Permite a las empresas de Lintel tener más control sobre la imagen de su marca y la calidad del producto. Como ellos Marco de tubo EZ venden directamente a los clientes, pueden asegurarse de que sus artículos sean consistentes y cumplan con sus criterios. Y esto también garantiza que puedan ofrecer tarifas competitivas porque tal vez no estén agregando márgenes para cubrir los costos de los minoristas. 

Otro beneficio es que permite a las empresas obtener comentarios valiosos de los clientes. Dado que no cuentan con los comerciantes para comercializar sus productos o servicios, pueden recopilar comentarios mientras realizan cambios en sus servicios o productos mucho más rápidamente. Esto les proporciona una ventaja competitiva Soporte emergente mercado y les permite mantenerse antes de la curva. 

Innovación en el comercio minorista directo al consumidor

Lo más interesante podría ser la cantidad de innovación que es posible. Dado que las empresas se pueden encontrar directamente con los clientes, tienen más control sobre la experiencia del cliente. Lo que esto significa es que pueden probar nuevos servicios, servicios y técnicas de marketing sin necesidad de preocuparse por los minoristas. 

Ofrecer servicios o productos personalizados basados ​​en las elecciones del cliente. Pueden utilizar algoritmos para recomendar productos según las compras anteriores de un cliente u ofrecer opciones de personalización que permitan a los clientes generar productos específicos que sean únicos. 

Seguridad con el comercio minorista directo al consumidor

Otra ventaja es que puede ser más seguro para los clientes. Dado que las organizaciones pueden vender directamente a los clientes, realmente tienen el control de garantizar que sus productos o servicios estén libres y a salvo de productos químicos nocivos o de cualquier otro peligro. Lo que significa que los clientes pueden tener mayor tranquilidad a la hora de comprar productos de empresas D2C. 

Utilizando el comercio minorista directo al cliente

Usar es simple. Los clientes simplemente van al sitio web y realizan un pedido de los productos y servicios que necesitan. Muchas empresas ofrecen entrega gratuita u otros incentivos para animar a los clientes a comprar directamente desde su sitio web. 

Calidad y Servicio en el Comercio Directo al Consumo

Podría ser que el nivel y el servicio que los clientes pueden esperar sean elevados. Dado que las organizaciones están disponibles directamente para los clientes, están altamente motivadas para brindarles servicios excepcionales y garantizar que sus productos o servicios cumplan con los objetivos de sus clientes. Esto significa que los clientes pueden obtener atención y soporte personalizados que tal vez no reciban del minorista de forma tradicional. Dado que las empresas ofrecen derechos a los clientes, tienen más control sobre la calidad de sus productos. Lo que significa que los clientes obtendrán calidad y rendimiento constante de los productos D2C. 

Aplicaciones del comercio minorista directo al cliente

El comercio minorista D2C tiene una amplia variedad en varias empresas. Además de los ejemplos que mencionamos anteriormente, muchas empresas de la industria de alimentos y bebidas han comenzado a ofrecer opciones D2C. Por ejemplo, las empresas de distribución de kits de comida como Blue Apron y HelloFresh permiten a los clientes pedir ingredientes que son platos frescos directamente desde sus sitios web.