مباشرة إلى التجزئة الاستهلاكية

مباشرة إلى التجزئة الاستهلاكية: مستقبل احتياجات التسوق الخاصة بك

يمكن أن يكون التسوق عملاً روتينيًا، ولكن ماذا لو كان بإمكانك تخطي الوسيط والذهاب مباشرة إلى المصدر؟ وهنا يأتي دور البيع بالتجزئة المباشر للمستهلك. سنشرح ما هو وكيف يعمل ولماذا هو مستقبل التسوق. 

ما هو بالضبط البيع بالتجزئة المباشر للعملاء؟ 

البيع بالتجزئة المباشر للمستهلك (D2C) هو نموذج أعمال مستمر حيث تبيع الشركات منتجاتها مباشرة للعملاء، بدلاً من المرور مباشرة من خلال تجار التجزئة أو الوسطاء الآخرين. هذا صندوق إضاءة سيجبرو يعني أنه يمكن للعملاء شراء المنتجات مباشرة من خلال المؤسسة، دون الحاجة إلى دفع أي هامش ربح من الوسطاء. بدأت العديد من الشركات في تقديم منتجاتها بهذه العملية، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة مثل Casper وWarby Parker وDollar Shave Club. 

مزايا البيع بالتجزئة المباشر للمستهلك

يسمح لشركات Lintel بامتلاك المزيد من التحكم في صورة علامتها التجارية وجودة المنتج. كما هم إطار أنبوب EZ يبيعون مباشرة للعملاء، فهم قادرون على التأكد من أن عناصرهم متسقة وتفي بمعاييرهم. وهذا يضمن أيضًا قدرتهم على تقديم أسعار تنافسية لأنهم ربما لا يضيفون هوامش الربح لتغطية تكاليف تجار التجزئة. 

فائدة أخرى هي أنه يسمح للشركات بالحصول على تعليقات ذات قيمة من العملاء. نظرًا لأنهم لا يعتمدون على التجار لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم، فهم قادرون على جمع التعليقات أثناء إجراء تغييرات على خدماتهم أو منتجاتهم بسرعة أكبر. وهذا يوفر لهم ميزة تنافسية المنبثقة الوقوف السوق ويسمح لهم بالبقاء قبل المنحنى. 

الابتكار في البيع بالتجزئة المباشر للمستهلك

أكثر الأشياء المثيرة هي مقدار الابتكار الممكن. نظرًا لأنه يمكن العثور على الشركات مباشرة للعملاء، فهي تتمتع بمزيد من التحكم في تجربة العميل. ما يعنيه هذا هو أنه يمكنهم تجربة خدمات وخدمات وتقنيات تسويقية جديدة دون الحاجة إلى القلق بشأن تجار التجزئة. 

تقديم خدمات أو منتجات مخصصة بناءً على اختيارات العميل. قد يستخدمون الخوارزميات للتوصية بالمنتجات وفقًا لمشتريات العميل السابقة أو تقديم خيارات التخصيص التي تسمح للعملاء بإنشاء منتجاتهم الخاصة الفريدة. 

السلامة مع البيع المباشر للمستهلكين

ميزة أخرى هي أنها قد تكون أكثر أمانًا للعملاء. وبما أن المؤسسات يمكنها البيع مباشرة للعملاء، فهي تتحكم حقًا في التأكد من أن منتجاتها أو خدماتها خالية وآمنة من المواد الكيميائية الضارة أو أي مخاطر أخرى. مما يعني أنه يمكن للعملاء التمتع براحة بال أكبر عند شراء المنتجات من شركات D2C. 

الاستفادة من البيع بالتجزئة للعملاء مباشرة

الاستخدام بسيط. يقوم العملاء ببساطة بالانتقال إلى الموقع الإلكتروني وطلب الشراء عندما يتعلق الأمر بالمنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها. تقدم العديد من الشركات خدمة التوصيل المجانية أو حوافز أخرى لتشجيع العملاء على الشراء مباشرة من موقعهم على الويب. 

الجودة والخدمة المباشرة للبيع بالتجزئة للمستهلك

يمكن أن يكون المستوى كثيرًا والخدمة التي يمكن للعملاء توقعها. وبما أن المؤسسات متاحة مباشرة للعملاء، فهي متحمسة للغاية لتزويد العملاء بشكل استثنائي وضمان أن منتجاتها أو خدماتها تلبي أهداف عملائها. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء الحصول على اهتمام شخصي ودعم قد لا يتلقونه من بائع التجزئة بشكل تقليدي. نظرًا لأن الشركات توفر الحق للعملاء، فإنها تتمتع بقدر أكبر من التحكم في جودة منتجاتها. مما يعني أن العملاء سيحصلون على الجودة والأداء المتسق من منتجات D2C. 

تطبيقات البيع بالتجزئة للعملاء مباشرة

البيع بالتجزئة في D2C لديه مجموعة متنوعة عبر عدد من الشركات. إلى جانب الأمثلة التي ذكرناها سابقًا، بدأت العديد من الشركات العاملة في صناعة الأغذية والمشروبات في تقديم خيارات D2C. على سبيل المثال، تسمح شركات توزيع أدوات الوجبات مثل Blue Apron وHelloFresh للعملاء بطلب المكونات الطازجة مباشرةً من مواقعهم الإلكترونية.